Stoltenkamp

Hier een afspraak gemaakt om onze gootsteen te laten ontstoppen. Waardeloze service. Het begon met het maken van een afspraak, meermaals te horen gekregen dat wij teruggebeld zouden worden. Dit gebeurde niet. Na uiteindelijk zelf gebeld te hebben, een afspraak ingepland op een vrijdag om 14:00. Ik heb netjes vanaf 14 op de bank zitten wachten. Na een uur wachten gebeld om te vragen of er nog iemand kwam? Ik hoefde niet te bellen en moest gewoon even wachten want waarschijnlijk was de klus ervoor uitgelopen. Prima, dat begrijp ik! Uiteindelijk tot 17:30 gewacht en toen nog maar eens gebeld en niet te bereiken. Vorige week opnieuw gebeld en toen schofterig te woord gestaan door de juffrouw achter de telefoon. Samengevat, als je een simpel probleem snel opgelost wilt hebben met vriendelijke service, zou ik doorzoeken!

Buitengewoon goede en snelle service! We hebben 3 bedrijven gehad voor een riool/rattenprobleem maar die losten niets op. Rien kwam na bellen snel langs en heeft het probleem niet alleen goed geanalyseerd maar nog belangrijker ook eindelijk opgelost. Hulde!

Enorm slechte ervaring qua bereikbaarheid, want lijkt alleen te willen appen. Een probleem omschrijven of een afspraak maken via whatsapp zorgt op die manier voor vertragende, stroperige, onduidelijke en onbevredigende communicatie.

Helaas hebben wij een zeer negatieve ervaring met Stoltenkamp Rioolservice achter de rug. Het begon goed, Rik kwam bij ons langs en hij kwam over als een vriendelijke en kundige jongeman. Hij detecteerde het probleem snel en legde uit wat de oplossing was en wat dit ongeveer zou kosten. Het sms-contact (telefonisch niet bereikbaar) nadien met Rien was echter zeer onprettig. We wilden de klus graag door hun uit laten voeren maar hadden een vraag over het uurtarief van 100 euro omdat online andere gemiddelde tarieven worden aangegeven, daarom waren we benieuwd waarom zij een uurtarief van 100 euro hanteren. Dit werd niet gewaardeerd en we werden weggezet als goudzoekers die op zoek moesten gaan naar een loodgieter van 40 euro. Na nogmaals toenadering te zoeken werd het helaas van kwaad tot erger. We wensen Rik het allerbeste toe maar we kunnen Stoltenkamp Rioolservice helaas niet aanbevelen .

NIET AAN TE RADEN!! Super frustrerende ervaring. Rik was een aardige kerel en deed zijn best, maar het probleem werd niet opgelost. Het duurde ontzettend lang voordat ze reageerden toen we probeerden gebruik te maken van de servicegarantie (meerdere berichten en e-mails / 3 maanden zonder oplossing). We zijn 300 euro kwijt aan een dienst die niet werkte en ze wilden minstens nog eens 300 euro rekenen om opnieuw langs te komen en iets anders te proberen. De andere man was extreem onbeleefd! Het ene sterretje is voor Rik, die beleefd en vriendelijk was! NOT RECOMMENDED!! Super frustrating experience. Rik was a nice guy and did his best, but the problem was not solved. It took a very long time for them to reply when we tried to use the guarantee of the service (multiple messages and emails/ 3 months without a solution). We lost 300 euros for a service that didn't work and they wanted to charged another 300 at least to come again and try something else. The other guy was extremely rude! The one star goes to Rick who was polite and friendly!