Schipper Installatie BV

Contact opgenomen rond kerst n.a.v. van een storing in onze Õkofeninstallatie. Talloze malen gebeld met verzoek om iemand langs te sturen. Verzoek zou intern worden neergelegd, we zijn nu 3 maanden verder. Nul reactie.

Namens familie Slotema Wij zijn ontzettend tevreden over de service van Installatiebedrijf Schippers! Vanaf het eerste contact werd er snel gereageerd en duidelijk gecommuniceerd. Het team werkte netjes, professioneel en dacht echt met ons mee. Tijdens het ziekbed van mijn schoonmoeder kregen we te maken met een waterprobleem, en binnen één uur stonden er mensen van Schippers voor de deur om het op te lossen. Dat zegt alles over hun betrokkenheid en klantgerichtheid. Echte toppers — zulke service, snelheid en menselijkheid kom je nog maar zelden tegen. Een dikke aanrader!

Wat een vriendelijk bedrijf! Ik snap alle slechte recensies echt niet. wij hadden een gaslek en daarvoor schipper benaderd de volgende dag stonden hun voor de deur en kwamen al heel snel (echt mega snel) achter het lek. De heren hebben mij eerst gerustgesteld dit de zelfde dag nog op te lossen en dat hebben zij ook gedaan! Ook de mevr die de telefoon aannam was super vriendelijk en liep met mij de stappen door om het veilig te houden in huis! Wel zo fijn met 2 kleine kindjes, wij gaan lekker genieten van de warme douche en met toekomstige problemen zal ik zeer zeker schipper weer benaderen!

Eerst 'verhelpen' ze een storing zonder te checken of het probleem daadwerkelijk verholpen is. Dus een 2e keer langskomen wordt doodleuk gefactureerd. Daarna verwijzen ze naar een partner om koudemiddel aan te vullen voor onze Nibe, terwijl die op vakantie is en wij 2 maanden moeten wachten. Dan wordt bij reparatie de buiten unit uitgezet en gevuld (1600 euro). Overigens pakt de monteur een andere afspraak tussendoor, en schrijft dubbele uren. Dat mag helemaal niet! Daarna wordt op afstand nog een diagnose gedaan, want niets werkt. DAN komen ze nog een keer langs om te ontdekken dat ze zelf de buitenunit niet hebben aangezet, en factureren daar doodleuk NOG eens 480 euro voor. Professioneel bestelen zeg maar. -EDIT 7 feb- En in plaats van verantwoordelijkheid te nemen, wordt er een laffe poging tot damage-control genomen door online een excuusverhaal te posten, wat niets afdoet aan het zelf uitzetten en factureren voor het aanzetten door Schipper, of het feit dat ze hun eigen aangepaste instellingen niet controleren. Overigens hebben ze uit arrogantie doodleuk ons onderhoudscontract eenzijdig ontbonden en de verbinding met de Nibe unit verbroken. Dit, dames en heren, is het summum van hun 'service'

In april 2023 gestart met verkenning voor een warmtepomp. Meerdere offertes opgevraagd bij diverse bedrijven. Na eerste selectie, o.a. de firma Schipper uitgenodigd. Door goed meedenken en adviseren hebben we samen een installatie uitgewerkt. Na diverse afwegingen hebben wij besloten de opdracht aan de firma Schipper te gunnen. Door leveringsproblemen t.g.v. corona kon de installatie pas in 2024 geïnstalleerd worden. In mei 2024 zijn de werkzaamheden gestart en door zeer deskundige en ervaren monteurs is onze warmtepomp installatie (PVT Panelen + herplaatsen PV Panelen inclusief nieuwe Solar Edge omvormers + Nibe Warmtepomp + Boiler en Buffervat, samen met de lage temperatuur convectoren en aanpassing van de vloerverwarmingsverdeler) geïnstalleerd en in dienst gesteld. De installatie draait perfect en is geruisloos. Dankzij de goede en deskundige voorbereiding, installatie en nazorg van de firma Schipper, zijn wij nu van het gas af. Wij zijn een zeer tevreden klant van de firma Schipper en hopen dat wij bij een eerste winter mogen terugvallen op de support van dit bedrijf indien er zich problemen voor doen. We hebben er alle vertrouwen in.