Roseboom Installatietechniek

Het spijt me voor de vrouwen die bij dit bedrijf werken. De eigenaar heeft overduidelijk geen respect voor jullie te zien aan het social media gedrag.

Mijn cv/ketel gaf vaak een foutmeldingscode aan, waardoor ik geen warm water had. De code had ik ruim van te voren (zoals afgesproken), gemaild naar Roseboom Installatietechniek voordat de afspraak plaatsvond. De monteur kwam langs en na ruim een half uur wist hij niet wat de oorzaak van het probleem was. Hij belde Roseboom Installatietechniek en gaf dezelfde foutmeldingscode door. De gene aan de lijn wist precies dat het aan de sensor lag, maar deze had de monteur niet bij zich.... Nu moet ik voor twee keer een uur betalen voor de arbeidstijd, twee keer voor het starttarief. Als ze mijn eerste mail serieus hadden genomen met de foutmeldingscode, was een bezoek genoeg geweest. Dit is een half jaar geleden. Meerdere brieven opgesteld dat ik niet twee keer wil betalen voor de arbeid van de monteur en waarom zou ik twee keer een starttarief betalen??? Ze geven mij deels gelijk, maar betalingsherinneringen blijven komen, de factuur wordt niet aangepast. Onkundig handelen van Roseboom Installatietechniek geeft de ConsuWijzer aan.

Onkundig en niet behulpzaam. Er blijkt een fout in de aangelegde installatie te zitten, onderdelen ontbreken en in de CV ketel zijn onderdelen verkeerd aangesloten. Dit geeft Roseboom zelf toe, maar vervolgens wordt het niet opgelost. Ook blijven we met de vervolgschade zitten. Na herhaaldelijke benaderen krijgen we geen reactie. Blijkbaar hanteren ze een "zoek het zelf maar uit" strategie? En dat nadat je als bedrijf zelf hebt toegegeven een fout te hebben gemaakt...Werk genoeg blijkbaar.

Na installatie jaar lang problemen. volgens directrice agv oude onderdelen. Nieuw service bezoek wordt als pressiemiddel gebruikt om klant te laten betalen van rekening waarover klant al meerdere keren contact over gezocht heeft wat betreft inhoud. Beschuldigt klant tevens van wanbetaler en leugenaar

Roseboom installatie techniek gevraagd ons te helpen bij lawaai bij onze vloerverkoeling. Ondanks dat de monteur bij binnenkomst vertelde dat hij het kon verhelpen en bekend te zijn met het probleem gaf hij na 1,5 uur aan dat hij het niet op kon lossen en dit elders ook niet kon. Resultaat was een prijzige factuur met op de koop toe allerlei materiaalkosten waarover deels niet gecommuniceerd was en de prijzen niet genoemd waren bij het vervangen. Hierover contact opgenomen met Roseboom die beloofde om uitleg te geven en dat de monteur contact op zou nemen. Helaas niks meer gehoord... Conclusie erg ontevreden over de werkwijze en behandeling van dit bedrijf.