Rioolwacht B.V.

Zeer teleurstellende ervaring met Rioolwacht. Slechte communicatie, Het probleem was na het bezoek nog steeds niet opgelost, Toen ik hierover contact opnam, kreeg ik ontwijkende antwoorden en geen enkele vorm van meedenken of verantwoordelijkheid. Afpraken die niet worden nagekomen monteur zei eerste x dat het om een verstopping ging en dat de beerput niet vol zat! 2 weken later weer het zelfde probleem vertelde de meneer dat de beerput toch vol zat prima maar na de eerste x wel 165 euro betalen en zeggen dat we 3 maanden garantie hadden wat dus helemaal niet blijkt te zijn! Meneer aan de telefoon kan geen netjes woord aan de telefoon zeggen en als we vragen wat onder gerantie valt hangt die snel op. Het probleem was na het bezoek nog steeds niet opgelost, Toen ik hierover contact opnam, kreeg ik ontwijkende antwoorden en geen enkele vorm van meedenken of verantwoordelijkheid. Absoluut geen service zoals je die mag verwachten. De klant moet koning zijn nou dat kunnen deze mensen niet ze kunnen je niet eens vertellen wat onder gerantie valt. Zeer slecht bedrijf!!!! Ga niet met deze mensen in zee! Personeel vriendelijk maar de gene die aan de telefoon kan nog wel wat leren om vriendelijk tegen zijn klanten te zijn dat kan deze meneer zeker niet!

Weer fijn geholpen door rioolwacht, verstopte doucheput snel en vakkundig verholpen, hartelijk bedankt!

Telefonisch goed advies gekregen. Het was een prettig gesprek. Dank!

Er zijn na het storten van schuimbeton, resten van dat schuimbeton in de riolering gekomen. Dit bedrijf heeft een poging gedaan om dit mechanisch te verhelpen en dat is niet gelukt. Waren veel tijd kwijt aan matriaal in de bus te zoeken, schreeuwden naar elkaar en hebben tijdens de werkzaamheden met een veer mijn vloer beschadigd. Na afloop moest ik de verzekering maar bellen om een oplossing te zoeken. Wij hebben hierna Buwalda in Franeker gebeld. Die zijn voor inspectie gekomen en hebben het probleem de ochtend daarna opgelost.

Vakkundig bedrijf, als het niet lukt zoeken ze naar oplossingen!!! Wij hadden een verstopping en er was al een ander bedrijf geweest twee keer maar liefst, maar zij konden het maar voor even verhelpen. Maar rioolwacht ging een stapje verder dmv zoeken en proberen. Echt een aanrader, en zeker niet duur!!!!