Riool Reinigings Service RRS, Den Haag

Super slechte service. Gebelt Op 26-02 voor een verstopte keuken gootsteen, badkamer gootsteen en de douche zelf. Pas een week later op 06-03 zou de monteur komen tussen 13-17 uur. Word gebelt rond 14uur dat de afspraak is verzet naar Dinsdag 10-03. Nog 4 extra dagen erbij terwijl we niet kunnen afwassen of douchen. Dit is niet de eerste keer dat ik een week moest wachten totdat ik werd geholpen. Helaas werkt mijn woningbouw met dit bedrijf samen anders had ik ze nooit gebelt. Echt een belachelijk bedrijf.

(Vertaald door Google) Wat een waardeloze service. Ze komen niet opdagen en veranderen de afspraak (tijd en dag) zonder dat je het weet. Toen ze zeiden dat ze de tweede keer tussen 8 en 13 uur zouden komen, kwamen ze niet opdagen. Om 20 uur kreeg ik ineens een berichtje dat ze onderweg waren (en ik was niet thuis, daarom had ik juist het tijdblok van 8 tot 13 uur gekozen). Uiteindelijk kwamen ze de derde keer wel opdagen. Deze persoon zei echter niets en legde ook niet uit wat het probleem was. Een nieuwe afspraak maken is ook een probleem, online is het niet echt mogelijk; ze zeggen dat ze terugbellen. Dat doen ze nooit. Als je ze belt, zeggen ze dat ze geen afspraak kunnen maken en dat je morgen moet bellen. Dus ik bel de volgende dag en dan zeggen ze dat ze me de volgende dag tussen 8 en 17 uur terugbellen. Natuurlijk geen telefoontje, dus ik bel ze en dan zegt die persoon dat ik nu een afspraak kan maken. Wat een waardeloze service. (Origineel) Very bad service. They don’t show up, they change the appointment (time and day) without your knowledge. When they say they will come the second time between 8-13 they don’t show up only to suddenly get a message at 20 that they are on their way(and I was not home that was why I chose the time block of 8-13) so they finally showed up the 3time. However this person said nothing and also did not explain what the problem was. Making a new appointment is a problem too, online is not really possible; they say they call you back. They never call you back. When you call them they say I cannot make an appointment you have to call tomorrow. So I call the next day and they say we call you back between 8-17 the next day. No call of course so I called them and that person says I can make an appointment now. What an absolute bad service.

Wat een ongekend slechte service bied dit bedrijf! Twee keer een afspraak gemaakt, twee keer te laat en nog steeds is het probleem niet verholpen. De monteurs kunnen er niets aan doen, die doen hun best maar het ligt aan de planning. Het is dat we via de woningbouw gekoppeld zitten aan dit bedrijf anders was ik al lang weggeweest.

Waardeloos bedrijf afspraak voor verstopping zouden tussen 8:00/17:00 Langs komen niemand op komen dagen rond 18:00 gebeld wordt aangegeven dat het druk is en er alsnog iemand langskomt het is nu 00:10 ‘s nachts niemand langs gekomen niet afgebeld ze hebben heel mijn dag in beslag genomen van 8:00 ochtend tot 00:10 in de nacht schandalig service verstopping niet opgelost!

De opdracht stond gepland op woensdag 15 oktober 2025 tussen 08:00 en 12:00 uur. Controleer uw melding: Probleem: Keuken (gootsteen) Actie: Ontstoppingsmiddel gebruikt Klacht: Vandaag is het 16 oktober. Gisteren, op 15 oktober, had ik vrij van werk gevraagd om de monteur te ontvangen. Ze zouden tussen 08:00 en 12:00 komen, maar zijn niet verschenen. Telkens wanneer ik belde, kreeg ik antwoorden zoals: “Ja, nog even.” “Ja, de monteur komt bijna.” “Ja, ze komen zo.” Vandaag heb ik opnieuw vrij gevraagd voor de afspraak tussen 08:00 en 12:00, maar wederom zijn ze niet komen opdagen. Tijdens het laatste telefoongesprek kreeg ik weer te horen dat de monteur bijna komt, alsof ze ons aan het lijntje houden of een spelletje spelen. Nu ben ik voor de 2e dag aan het wachten op ze en zijn ze nog niet gekomen. Verschrikkelijk!!!!