Rademaker Installatietechniek B.V.

Zojuist telefonisch contact gehad ivm een lekkage maar wat een belabberde telefoniste. Praat gewoon dwars door me heen en denkt totaal niet mee.

Edit: er is eindelijk contact gekomen: nu even afwachten voor de afronding. ________________ Waarschuwing: Rademaker Installatietechniek Zoetermeer – misleiding en woekerprijzen Zeer slechte ervaring gehad met dit bedrijf. Voor een simpele klus die uiteindelijk door een derde monteur in 20 minuten werd opgelost, kreeg ik een factuur voor 5 uur werk. De daadwerkelijke tijd besteed aan werk bij mij thuis was veel minder, en ook nog eens vol tijdverspilling en inefficiëntie. 🕒 Tijdlijn van het bezoek: • 07:15 – Rademaker-bus arriveert op locatie, monteur gaat eerst koffie drinken bij de huismeester (valt dus buiten werktijd). • 07:45 – Monteur komt mijn woning binnen. • 07:50 – Monteur vertrekt weer. • 08:30 – Monteur keert terug (40 minuten afwezig). • 09:15 – Monteur en leerling Facetimen met een collega omdat ze het zelf niet weten. Monteur zegt zelf dat hij dit “al 3 jaar niet gedaan” heeft. • 09:40 – Derde collega arriveert (de enige die echt wist wat hij deed). • ±10:00 – De klus is opgelost in 20 minuten door deze derde monteur. • Na 10:00 – De monteurs gaan weer koffie drinken bij de huismeester (ook buiten werktijd). ❌ Wat is er misgegaan? • De eerste monteur heeft vrijwel niets gedaan, maar was vooral aan het bellen, wachten of Facetimen. • De enige die iets oploste was een derde monteur die er 20 minuten over deed. • De factuur vermeldt arbeidstijd van 5 uur, zonder enige specificatie van wie wanneer gewerkt heeft. • Bij verzoek om een uitgesplitste specificatie kreeg ik geen reactie. • Bij het indienen van bezwaar kreeg ik slechts een automatisch antwoord op een oude e-mail. • De manager heeft meermaals beloofd terug te bellen, maar liet niets meer van zich horen. Na rondvragen bij andere loodgietersbedrijven in Zoetermeer bleek dit soort werk normaal gesproken rond de €120,- te kosten. Rademaker rekende €480,-! De enige reden dat ik met hen te maken kreeg, is omdat mijn VvE een onderhoudscontract met ze heeft. Maar deze ervaring was ronduit teleurstellend. ⸻ Conclusie: Rademaker Installatietechniek is onprofessioneel, ontransparant en rekent onterecht hoge kosten zonder verantwoording. Geen duidelijke specificaties, geen serieuze klantenservice, en geen eerlijkheid over de bestede tijd. Vermijden, tenzij je van verrassingsfacturen houdt.

Ik heb een nieuwe warmtepomp van Remeha in mijn nieuwbouwappartement. Helaas ging de vloerverwarming niet aan. Hierop de firma Rademaker gebeld. Twee medewerkers hebben het probleem keurig verholpen. Ik ben zeer tevreden. Vakkundig en zeer vriendelijke medewerkers.

Als particulier raad ik dit bedrijf ten zeerste af! Ik liet iemand komen voor een offerte, die ik een half jaar later nog steeds niet heb gekregen. Tijdens het offertebezoek is een kleine reparatie gedaan, die hoogstens 30 minuten duurde. Tóch sturen ze een rekening voor 1,5 uur arbeidsloon. En ik heb een aantal keer gebeld, waarbij ze beloven om iets na te vragen en terug te bellen. Ze bellen alleen nooit terug. Ik kreeg nu een betalingsherinnering, terwijl ik heb afgesproken dat ik pas hoefde te betalen nadat ze me hadden teruggebeld.... nu ben ik boos.

Vervangen klep stadsverwarming/zoneregelingsset, ivm lekkage. Supersnelle en goede service, SUPER. Kan dit bedrijf bij iedereen aanbevelen.