Pactum Installatietechniek

Vanaf Vrijdag 2 januari bezig om een storings monteur bij de ketel te krijgen, we gaan nu de 3e dag in en nog geen monteur geweest, weer gebeld met de centrale weer krijg je het zelfde antwoord als vrijdag en zaterdag de monteur moest onverwacht naar het ziekenhuis en zeker hebben wij daar begrip voor maar gisteren zaterdag morgen gebeld en de centrale zei hij heeft alles weer opgepakt en komt vandaag dus zaterdag langs ,je raad het al dus niet,vandaag zondag weer gebeld naar de centrale, en hebben gebeld met de monteur en vandaag zou hij alles weer oppakken, Wij hebben er een hard hoofd in ,een bedrijf dat dus een gezin letterlijk en figuurlijk in de kou laat staan ,een monteur die niet zijn verantwoordelijkheid neemt en Pactum zeker niet,dat een woning stichting als prowonen zich nog steeds vasthoud aan zo'n bedrijf gaat er bij mij niet in zeker als ik de reviews op Google lees misschien als woning stichting eens contact opnemen met Pactum en eens afspraken maken hoe je het als prowonen wilt hebben naar je huurders,die uiteindelijk overal de dupe van worden. Eikenlaan 25 Eibergen

Wat een k.t bedrijf. Zo onvriendelijk behandeld. Uit het niets wordt je onderhoudscontract opgezegd na 18 jaar klant zijn omdat je te ver weg woont. Wel betalen maar geen onderhoudsbeurt plegen. En dan ook zeggen dat ze uit coulance werken. Geen aanrader.

Er zijn helaas verschillende zaken niet goed gegaan. Na meer dan 2,5 jaar wachten besloten om de zonnepanelen door een andere partij te laten plaatsen, gebrekkige communicatie (op mails verzonden naar het info adres wordt niet gereageerd), telefonisch onbereikbaar, leugens (je mail zat in de spam, terwijl er eerder reeds zonder problemen met elkaar is gemaild), contract van alarmcentrale opgezegd (bizar dat dat mogelijk is, en nog vervelender dat er niet over gecommuniceerd wordt). Eddy is overigens de uitzondering op de regel (een ware vakman!).

Vorig jaar een ketel gekocht op adres 1. Nu verhuisd en neiuwe ketelprobkemen, maar men komt niet want deze ketel “is geen klant”. Waardeloze service en men ziet mij dus niet meer terug. Verkopers rijden in dikke auto’s maar klanten in de kou. “U woont er toch nog niet?” Update: Prima geholpen door Kusters!

Ik zocht een installatiebedrijf dat de CV-ketels in twee woningen wilde onderhouden, op jaarcontract-basis. Twee keer met de (allervriendelijkste) telefoniste gebeld en tweemaal een uitgebreide email met mijn wensen gestuurd. Dat is nu twee weken geleden, nooit wat van ze gehoord. Gelukkig zijn er andere installatiebedrijven in Deventer die wel weten hoe je zaken doet.