P.H. Frauenfelder b.v.

1 ster is zelfs nog teveel! Ga niet met ze in zee.

Complete dakrenovatie incl. isolatie uit laten voeren. Het werk ziet er erg netjes uit en de communicatie met Jeroen en Rob was ook heel fijn. Veel dank!

Deze firma zou langs komen voor een offerte voor vervangen van loden leidingen. Uiteindelijk konden ze geen inschatting maken maar rekenen wel ruim €150 Pas op voor deze firma, want ze laten je voor alles vooraf tekenen voordat ze überhaupt komen of iets doen.

Ga vooral NIET in zee met deze firma!!!! In mei de afvoer laten reinigen tussen keuken en badkamer. Na enkele weken was het probleem van verstopping weer terug. Bij het maken van een nieuwe afspraak wordt men boos dat wij 'steeds maar vet door de gootsteen gooien' en dat leidingen langer dan 15 m niet goed gereinigd kunnen worden. De leiding in kwestie is niet langer dan 4 m en we hebben niet eens een frituurpan. Meneer vindt dat ik teveel tegenspreek en verbreekt de verbinding.

Algemeen: voorrijkosten EUR 46,60, uurloon 65,88 (alles ex BTW). Gevraagd 3 lekkages te verhelpen, waarbij van 2 van de 3 lekkages de oorzaak al duidelijk was. Alles binnenshuis. Monteur (die zijn vieze natte schoenen weigerde uit te trekken) had het geschikte gereedschap voor de leiding niet bij zich. Dat lag nog bij de vestiging R'dam. Vervolgens kon hij de docuheput lekkage niet oplossen omdat alles nat was (als dat van tevoren gemeld was, had ik er voor kunnen zorgen dat het droog was geweest). Van de derde lekkage kon hij de oorzaak niet vinden. Omdat hij verzuimd had de vochtigheid in de kruipruimte te meten, is dus mijn muur onnodig opengehakt en is er bij het tweede bezoek een onnodige rioolinspectie (EUR 105,50 voor gebruik van de camera!) uitgevoerd. Tevens had de monteur bij het tweede bezoek de verkeerde apparatuur meegenomen om een van de andere lekkages te verhelpen. Al met al een dure vergissing die ik moet betalen. Mijn schriftelijke klacht werd beantwoord met een betalingsherinnering. Ze schermen met hun lange bestaansgeschiedenis, maar ik kan niemand dit bedrijf aanraden voor het doen van lekkageonderzoek. De monteur probeert maar gewoon wat, waar de klant achteraf voor betaalt. Het gevraagde rapport voor de verzekering heb ik niet gekregen. Update d.d. 30-07-2021: na diverse toezeggingen van de algemeen directeur, Marco Seele, dat mijn rapport voor de verzekering 'is uitgezet in de organisatie', heb ik nog steeds niets ontvangen. Wel is een aantal arbeidsuren die onterecht in rekening waren gebracht gecrediteerd. Omdat ik 2/3 van het bedrag heb betaald en nog niet de volle mep, ivm niet-ontvangen rapport, is de vordering doodleuk aan een deurwaarder gegeven! Tip: laat niets (zomaar) uitvoeren door deze lui, maar vraag een offerte. Blijkbaar is dat ook nodig als een monteur voorstelt om even met een camera ergens te kijken, want dat kost je meteen geld. Oplichters. Doe jezelf een plezier en kies een andere loodgieter.