Lekdetectie & Lekkageservice van Gerven

Helaas heb ik een slechte ervaring overgehouden aan dit bedrijf. Netjes te woord gestaan en een snelle afspraak ingepland voor de lekdetectie. Daarna een offerte ontvangen om met de verzekering te communiceren. Na het constateren dat mijn leidingwerk vervangen moest worden, stond binnen een uur een werknemer op de stoep die zonder goed overleg de laminaatvloer eruit sloopte. Dit was nodig voor een verder plan, maar dit verdere plan heb ik helaas nooit ontvangen. Week na week heb ik telefonisch contact opgenomen, waarbij steeds werd beloofd dat er de volgende dag contact met mij zou worden opgenomen. Na dit 6 (!) weken op rij geprobeerd te hebben, heb ik de hoop opgegeven. Er wordt beweerd dat er een totaaloplossing geboden kan worden, van detectie tot schadeherstel. Het opsporen van de lekkage is binnen no-time gebeurd, inclusief al het kap- en breekwerk. Het herstellen van de schade gebeurt echter niet. Vanaf het moment dat in de ene ruimte de tegelvloer en in de andere ruimte de laminaatvloer zijn verwijderd, samen met het boren van een gat in de betonvloer, zijn we inmiddels 6 (!) maanden verder. Hopelijk leest men dit tijdig, voordat je ook zonder laminaatvloer en met een gat in je betonvloer zit. Erg fijn dat jullie het zo druk hebben, maar dit is geen excuus om mij keer op keer aan het lijntje te houden.

Via Eigen huis ingeschakeld voor lekdetectie. Zeer tevreden, lekkage snel gevonden en verholpen. Ook nog verder gecontroleerd. Goede uitleg en advies, betrouwbaar en zonder extra kosten.

Ik had het vermoeden dat ik een lekkage had in de vloerverwarming. Het zat echter in de warmtepomp en een leiding/ventiel allebei in de berging. Nadat er wat spullen opzij gezet waren, oorzaak snel duidelijk. Monteur is hooguit 20 minuten binnen geweest [inclusief toilet bezoek en telefoongesprek] en alleen een schroevendraaier en het lampje van zijn telefoon gebruikt. Monteur was gehaast en leek wat geirriteerd dat ik lekkage zelf niet had gezien. En dat hij voor mijn makkelijk te vinden lekkage moest komen. Moet voor heel het gebeuren wel gewoon 570 euro afrekenen. Gewoon de standaard prijs, geen reductie rekening houdend met de gedane werkzaamheden. Het was een goede les om de volgende keer eerst zelf nog eens uitgebreider rond te kijken. Bedenk goed wanneer je in zee gaat met dit soort bedrijven. Je standaard al een hoop geld kwijt kunt zijn. Dit in verhouding tot de gedane diensten. Geen goede ervaring dus, wel een goede maar dure les😬

Helaas hele slechte ervaring met dit bedrijf. Voor ons geen aanrader. Communicatie en planning was moeizaam en traag. Voor een vrij simpele lekkage moesten ze vaak langskomen en telkens ging er een of twee weken overheen. 5 weken zonder douch en in de rotzooi gezeten. Tegelwerk is niet in oorspronkelijk patroon weer terug gezet dus ziet er lelijk uit, douche is ineens niet meer warm te krijgen en het bad is verstopt met gruis. Vochtschade op de benedenverdieping is overgeschilderd maar de vochtplekken komen terug en verf bladdert weer af. Achteraan gebeld maar na 1,5 week nog niet teruggebeld wat wel is beloofd. Ben het gedoe nu wel zat.

Heel positieve ervaringen. We hadden een complex lek; bij gebruik van een wastafel boven, lekte het uit het plafond beneden. De detectiespecialist vond, met geavanceerde apparatuur, de plaats van het lek. In de muur. De monteurs van de firma hebben de muur openge broken en het lek, en de muur, succesvol hersteld. Ze werkten heel precies en ruimden alles op.