Koller Hattem B.V. (totaalinstallateur)

Op laatste werkdag van het jaar toch nog een gaatje gevonden om een doorlopende wc te repareren. Alle complimenten voor de telefoniste die klantvriendelijk was en zocht naar een oplossing. Ook monteur was , ondanks de drukke dag, vriendelijk en heeft het probleem netjes opgelost.

Graag wil ik mijn oprechte waardering uitspreken voor het uitstekende werk dat jullie hebben geleverd bij de installatie van mijn Intergas-ketel. Het vakmanschap en de professionele aanpak zijn werkelijk indrukwekkend. Wat vooral opviel, was de heldere communicatie voorafgaand aan de installatie, wat het hele proces nog prettiger maakte. Jullie toewijding aan kwaliteit en de persoonlijke aandacht hebben deze ervaring extra bijzonder gemaakt. Dank voor niet alleen de vlekkeloze installatie, maar ook voor de vriendelijke benadering.

Vooropgesteld, wij hebben een lastig dak: stijl, platte pannen, oost/ west ligging met schaduwpartijen (niet plat/ op het zuiden). We hebben offertes van circa 10 installateurs uitgebreid vergeleken kwa panelen (Chinees of Duits?), omvormers, voorwaarden, incl. garantie op installatie en reviews en verscheidene schouwingen gehad. Koller was niet de goedkoopste, maar prijstechnisch concurrerend qua specificaties (DMEGC 405WP panelen, Enphase) en prettig om een bekend lokaal bedrijf in te schakelen in geval van problemen. - Wat gelijk opviel ten opzichte van alle andere bedrijven: Koller’s schouw voordat een offerte werd uitgebracht was zeer uitgebreid. Het hele dak is opgemeten. Tim gaf aan dat hij sowieso een ploeg laat komen bij lastige daken. - Zeker bij ons is een goed legplan belangrijk. Veel legplannen waren vergelijkbaar, maar sommige bedrijven voorspelden nogal hoge opbrengsten of vergaten bomen. Koller’s plannen waren realistisch en inzichtelijk (waar brengt een paneel meer/ minder op?). Luuk en Tim hebben geduldig meegedacht en in totaal 8 (!) opties besproken. Advies was om een bepaald dakdeel niet te beleggen maar ons tuinhuis juist wel (loze mantelbuis gelegd omdat de tuin toch open lag)! Achteraf blijkt dat de voorspelling per paneel vrij precies was en de installatie meer opbrengt dan voorspeld. - De installatie zelf is goed verlopen en sneller dan verwacht, netjes weggewerkt in de meterkast. Installateurs overlegden waar nodig. Enig minpunt is dat er schade ontstond aan een PVC pijp bij onze vijver door een omlaag gegleden dakpan. Dit is een dag later goed hersteld - gelukkig doet Koller allerlei installatie werk. Uiteindelijk hebben we, beter dan in de offerte, de nieuwste Enphase IQ8plus omvormers gekregen die voorbereid zijn op een eventuele batterij. Heel veel dank voor de degelijke no-nonsense aanpak aan Tim, Luuk en Walter + team! En daarmee een oprechte 5-sterren!

Afgelopen week plaatste de fa.Koller 15 zonnepanelen bij ons in Hattem. Deze week al veel zon, dus gelijk een mooie opbrengst om oa onze auto mee op te laden. En als klap op de vuurpijl vanmorgen een heerlijke felicitatievlaai gekregen met een foto van ons huis erop. Heerlijk! Een attente geste en een prima en persoonlijke service in het aanlooptraject. Koller bedankt!

Na een prettig adviesgesprek met Tim de keuze gekregen uit 2 offertes. Uiteindelijk de volgende werkzaamheden laten uitvoeren: - CV ketel vervangen - meterkast vervangen - zonnepanelen plaatsen Alles volgens afspraak uitgevoerd en de installatie ligt er nu keurig bij. De panelen zijn mooi uitgelijnd tov elkaar en bij de meterkast en de omvormer is de bekabeling strak weggewerkt. De mensen die bij ons zijn langsgeweest waren professioneel, vriendelijk, sociaal, communicatiefvaardig, meedenkend en oplossingsgericht. Precies wat je wilt als je voor langere tijd onbekenden over de vloer hebt. Ik wil Tim bedanken voor zijn inzet zowel in het voortraject, gedurende de werkzaamheden en achteraf. Verder veel speciale dank aan de toppers Wesley, Karsten, Martin en Wilco! Een volgende keer weet ik jullie weer te vinden!