Holleman Dakdekker & Loodgieter Utrecht

Door de vele sneeuw hadden we ineens problemen met een lekkage in onze uitbouw (plat dak). Ik heb Martin telefonisch gesproken en daar ook gelijk de afspraak gemaakt dat de lekkage voor 250 euro verholpen kon worden. Hij kon gelukkig dezelfde dag nog langskomen en had het probleem vrij snel geidentificeerd en ook verholpen.

Wegens een lekkage aan het dak heb ik contact opgenomen met Martin van Holleman Dakdekker. Hij reageerde snel en kon de volgende dag al langskomen. Tijdens het bellen gaf hij aan dat de klus een vaste prijs van €250 had. Martin kwam op tijd en heeft het werk netjes uitgevoerd. Hij legde uit wat het probleem was en wat de oplossing was. Hij kwam vriendelijk en attent over. De lekkage lijkt nu goed verholpen. Al met al ben ik tevreden over de service, snelheid en kwaliteit van het werk. Ik zou Holleman Dakdekker zeker aanraden.

Na een vervangen dakraam had ik een dakdekker nodig om een stukje dak af te werken. Holleman was vlot en duidelijk in de communicatie. Uitvoer van de werkzaamheden was snel gepland en ook flexibel herpland bij wat tegenslag. Ik ben er hartstikke blij mee en zal zeker nog meer laten doen door Holleman dakdekker & loodgieter utrecht.

Absoluut niet hem de opdracht geven! Tegen de afspraken in was hij de werkzaamheden begonnen zonder eerst met mij te overleggen en meteen bij mijn huurders 250 euro cash geïnd. De werkzaamheden betrof het zetten van een kitrand op een onprofessionele manier. De lekkage is niet verholpen. Nooit een factuur ontvangen zoals wel door hem is toegezegd en hij reageert nergens meer op. Ik heb een ander bedrijf moeten inschakelen wat inderdaad met een andere oorzaak kwam voor de lekkage. Echt zo jammer dat mensen zo te werk gaan. Ik plaatst niet snel een review maar als iemand z’n afspraken niet nakomt, niet meer de telefoon opneemt, niet reageert op berichten, dan wil ik graag andere mensen hiervoor behoeden.

Zeer ontevreden over de communicatie en slechte service! Contact opgenomen met Holleman Dakdekker i.v.m. onze daklekkage. Telefonisch teruggebeld, Martin heeft vooraf de voorwaarden besproken en het verhaal was duidelijk. Onafhankelijk van hoe hij de lekkage zou verhelpen zouden we een vast bedrag betalen met garantie van 1 jaar dat de lekkage verholpen zou zijn. Mocht de lekkage niet verholpen zijn dan zou hij opnieuw langskomen en mocht het niet opgelost kunnen worden dan zouden we ons geld terugkrijgen. Toen Martin de eerste keer langskwam, is hij 15 min. geweest en gaf hij aan dat de lekkage verholpen was. Ik heb de factuur op papier gekregen en zou die nog digitaal ontvangen maar die heb ik nooit gekregen, ondanks herhaaldelijk verzoek hierom. Toen het een paar dagen later regende zagen we dat de lekkage nog niet verholpen is en hebben we direct weer contact gezocht. We hebben toen meerdere keren met Martin contact gehad over wanneer hij zou kunnen langskomen, wij hebben data voorgesteld en Martin zou daar op een afgesproken tijd op terugkomen maar hield zich hier niet aan. Steeds werd de data of terugkomen op data voor een afspraak door Martin uitgesteld en moesten we hier zelf achteraan zitten. Op mijn telefoontjes en appjes reageert hij niet meer en via een andere telefoonnummer heb ik hem weer aan de lijn gehad en moest ik wederom data doorsturen. Hier heb ik t.n.t. nog geen reactie opgekregen. Wij zijn teleurgesteld in de gang van zaken en zouden Martin aan niemand aanbevelen gebaseerd op onze ervaring. We zijn ons geld kwijt en zitten nog steeds met een lekkage. Ik zou minder dan 1 ster willen geven maar dat kan niet via Google review.