Heduro installatietechniek cv monteur Breda

Telefonisch heb ik duidelijke afspraken gemaakt over de te rekenen kosten voor een lekkage in 2 flexible slangen. Uiteindelijk is de lekkage niet volledig verholpen, maar kreeg ik wel een rekening die ruim 2 keer hoger was dan afgesproken. Op bezwaar mails wordt niet gereageerd. 570 euro voor 1,5 uur werk en 4 knelkoppelingen is echt schandalig! Trap hier niet in!

We werden in eerste instantie snel geholpen bij een lekkage in het toilet. Helaas bleek het probleem niet verholpen en zou het bedrijf onderdelen bestellen om de lekkage definitief op te lossen. Daarna heb ik echter twee weken moeten wachten en moest ik telkens zelf bellen of appen om überhaupt een reactie te krijgen. Ondertussen is de lekkage alleen maar erger geworden. Ik zou dit bedrijf dan ook absoluut niet aanbevelen. 214€ de prullenbak in.

Ze repareerden een lekkende radiatorkraan die al een tijdje voor problemen zorgde. Alles werd snel en vakkundig gerepareerd en netjes achtergelaten. Er was geen vervolgafspraak nodig.

In maart dit bedrijf ingeschakeld voor een lekkende badkamerkraan. Vanwege leveringsproblemen bij Grohe is in september de reparatie pas gedaan, bleek dus niet geslaagd. Wel de rekening betaald van ruim €235.Er zou teruggekomen worden voor een nieuwe reparatie. Diverse keren geprobeerd in contact te komen via WhatsApp en telefoon, zowel in Breda als in Roosendaal. Als ze mijn telefoonnummer zien drukken ze me weg.Uiteindelijk 2 weken terug via een ander telefoonnummer een afspraak gemaakt. Tussen 8 en 10 zouden ze komen. Hele dag niet geweest en bedrijf niet bereikbaar. Weer via een ander telefoonnummer een afspraak gemaakt en vandaag 11 december zouden ze weer komen tussen 8 en 8.30 uur. Natuurlijk weer niet. Gebeld om 10 uur met mijn eigen telefoonnummer en ze namen op. Ze moesten spullen ophalen en kwamen er gelijk aan. Om 12.30 uur nog niemand. Ik heb Breda gebeld, daar werd opgenomen. Eerst werd gezegd de medewerker in Roosendaal is ziek. Toen ik vertelde dat ik hem gesproken had en dat hij zou komen dus dat hij niet ziek was, vertelde deze mijnheer, ik denk Gérard vd Dungen, dat hij er dan zelf binnen een half uur zou zijn. Uiteraard weer niemand gezien. Vanmiddag diverse keren gebeld maar word weggedrukt. Het geld is binnen voor dit bedrijf, maar afspraken nakomen bestaat bij hun niet. En verantwoording nemen helemaal niet, ze zijn zelfs te laf om je te woord te staan of terug te bellen. Aanvulling op bovenstaande: eindelijk vorige maand werd de telefoon opgenomen en gelijk weer neergelegd. Wegens een storing aan hun telefoon moesten we maar appen. Ze snapten mijn boosheid vertelden ze en besloten werd de betaalde rekening binnen 7 dagen terug te storten en zo dan maar uit elkaar te gaan. Na 8 dagen geappt dat het nog niet op mijn rekening stond. Hierop werd geantwoord kijk ik na. Daarna diverse keren geappt, geen antwoord. Na 4 weken nog niks ontvangen. Na tussenkomst van de rechtsbijstand is in februari het bedrag eindelijk terugbetaald.

Ik belde Heduro voor een storing aan mijn cv, de monteur kwam s’middags langs en concludeerde binnen 10 minuten dat ik een nieuwe cv moest aanschaffen; zonder verdere metingen. Vervolgens kreeg ik een factuur van 207 eu, maar hij heeft verder geen reparatie uitgevoerd. Ook had de factuur een vervaldatum van de volgende dag. Ik vond dit buitensporig, ik zat nog steeds met een kapotte cv. Ik belde naar het bedrijf: ze zouden erin duiken maar ik hoorde niets. Vervolgens kreeg ik een herinnering, toen heb ik een bezwaarmail opgesteld waarin ik uitlegde dat ik het bedrag van 207 eu buitensporig vind gezien de duur en aard van het bezoek. Ook waren ze niet binnen 2 uur aanwezig om spoedtarief te kunnen rekenen. Geen reactie. Vervolgens nog een herinnering gekregen, en ik opnieuw gemaild. Vanochtend gebeld maar ze zeiden dat “de site met tarieven niet is geüpdatet” en ze niets konden doen. Ik moet gewoon betalen. Ik vind het een absurd bedrag voor 10 minuten kijken zonder reparatie en ze staan hun klanten niet te woord als ze bezwaar maken.