Sanders Loodgietersbedrijf J B

Zeer onprofessioneel. Ze hebben blijkbaar klanten teveel waardoor ze ronduit onbeschoft zijn geworden. Ik wacht op mijn afspraak die bijna 2 maanden eerder is gemaakt (telefonisch). Ik bel op en krijg te horen dat er geen afspraak is. 'Hoe heeft u ons gevonden?'. "via Google", zeg ik. "Wij staan niet op Google" is zijn reactie. Wablief? Hoe vinden mensen jullie dan? "Via onze website", zegt hij. Ja en die is toch echt via Google te vinden. Lijkt me logisch ook. Volgens mij ben ik nu bovendien een slechte review aan het plaatsen......op Google! Vervolgens de vraag of ik niet de andere Sanders Loodgieters heb gesproken, ergens in het midden van het land. Nee, want ik heb jullie via een lokale Google search gevonden, waarom zou ik een bedrijf in het midden van het land benaderen? Ik vind hierna het gesprek terug in mijn telefoon en geeft aan dat ik 24 februari heb gebeld. Inmiddels heeft hij dat zelf ook gevonden. Dus voor de duidelijkheid: Ik heb dus niet een ander bedrijf benaderd en jullie staan wel op Google. Al twee fouten waarvan je mij beticht terwijl ik toch echt gelijk had. Nu is zijn verhaal: Ja, we hebben je gesproken maar hebben geen afspraak gemaakt, "u heeft het waarschijnlijk verkeerd begrepen". Weer ligt het dus aan mijn. Ik zou zomaar random een afspraak in mijn agenda plaatsen? Hij snapt niet dat ik boos wordt omdat ik nu voor de derde keer ervan beticht wordt een fout gemaakt te hebben terwijl al bewezen is dat hij de eerste twee fouten gemaakt heeft. En op mijn vraag:"Is het normaal dan dat ik bel en vervolgens twee maanden niets te horen krijg". Ja, dat is normaal zegt hij. Ik heb boos opgehangen.

Verschrikkelijk. Afspraak gemaakt. Dit kon pas 2 maanden later. Wij hebben geduldig gewacht. Op de dag zelf zitten we uren te wachte. Uitendelijk het bedrijf gebelt en zij hebben de afspraak blijkbaar helemaal niet genoteerd en gaven ons hier de schuld van? Volgens hun hadden wij het verkeerde bedrijf gebelt en hadden ze geen google?? Nou ten 1e hadden we precies hetzelfde nummer gebelt (terug gezocht in de mobiel) als nu en ten 2e staat de website wel gewoon op google. Een fout maken kan maar om dan de klant de schuld te geven in plaats van je excuses aanbieden en hiervoor compenseren nadat een klant 2 MAANDEN heeft gewacht? Echt nog nooit zoiets asociaals meegemaakt. Een schande. Die man ging nog boos doen aan de telefoon ook.

Ik had een verstopt riool en toen heb ik Sanders gebeld maar daar werd ik heel netjes doorverwezen naar rioolservice. Het riool is weer helemaal in orde dus ben ik Sanders heel dankbaar dat zij mij hebben doorverwezen.

Een vak bedrijf die oog heeft voor zijn klanten. Wij hadden een storing aan de stadverwarming waar een installateur voor moest komen. Er is een groot te kort aan deze vak mensen. Dagen wacht tijd. Maar bij de firma Sanders vonden ze een gaatje tussendoor waardoor wij weer veilig van warmte konden genieten. Dank voor het vakmanschap en de service.

Afgelopen najaar onze luchtverwarming ( Brink allure B40) laten vervangen door een bestaande CV installatie met radiatoren. We hadden namelijk al vloerverwarming en leverde ons warm water. Idee was kosten te verlagen en uiteindelijk efficiënter te stoken. Wilde even wachten met de review om ook het eindresultaat te vermelden. Firma Sanders heeft alle radiatoren geleverd en geplaatst. Het advies is persoonlijk en offerte zeer concurrerend. Alexander en John bedankt. Radiatoren zijn zeer vakkundig geplaatst en alle buizen zijn weggewerkt via plafond, gewoon niks in het zicht. Kan iedereen die van z'n luchtverwarming af wil dit dan ook aanbevelen. Afgelopen koude maanden al per maand 1/3 kuub gas minder verbruikt en nog comfortabeler ook. Verder ook af van de luchtverwarming monopolie.