Riool Reinigings Service RRS, Boxtel

De vriendelijke monteur van RRS heeft ons verstopt riool vakkundig schoongemaakt, op dezelfde dag dat we de narigheid meldden. Enige bezwaar was dat het veel later was dan oorspronkelijk aangegeven, 8 uur 's avonds ipv eind van de middag. Anders hadden we 5 sterren gegeven.

Gebeld, want staat zelfde dag geholpen op hun site. Krijg je pas 6 dagen later een afspraak! Het is dat ik vast zit aan hun via woningstichting en je anders de kosten zelf moet gaan betalen maar dit is geen service

Wees gewaarschuwd! In het weekend van 7 december een verstopping in de tuin. RRS gebeld en een storingsdienst-medewerker kwam de boel fixen. Na ruim 2,5 uur 'beuken' met een mechanische veer (blind, zonder camera want die had hij niet standaard bij) liep het water inderdaad weg. Maar er kwam flink veel geel zand mee naar boven. Zie foto's. U raad het al; verstopping opgelost, maar een gat in ons riool. En daar kregen we een factuur voor van 411,- euro. We hebben een camera inspectie moeten laten komen, hoppa, weer 200,- euro gefactureerd. De camera-opname werd heel toevallig stopgezet op het moment dat het gat op het beeldscherm naderde. En toen ik aangaf dat het voor mij wel duidelijk was dat zijn collega de schade heeft gemaakt, werd mij vriendelijk verteld "daar mag ik geen uitspraken over doen, neem maar contact op met Martin". 3 weken bellen, mailen, nog meer bellen. Geen Martin te bekennen. We hebben 3,5 week geprobeerd om vriendelijk en gezamenlijk eruit te komen, maar dit bedrijf negeert ons compleet. En het rapport? Daar stond in 'lijkt een bocht kapot te zijn. Ons zusterbedrijf kan de reparatiewerkzaamheden voor u uitvoeren. U kunt daar een offerte aanvragen". Dus jullie slopen de boel, adviseren een camera inspectie die we ook moeten betalen, en om jullie schade te maken, moeten we ook nog jullie zusterbedrijf betalen. Dit zijn echt cowboypraktijken, waar de honden geen brood van lusten. Kortom: huurt u RRS in voor een verstopping, dan komt er factuur op factuur op factuur. En mijn kapotte tegels? Ook kosten die we zelf maar moeten dragen?

Het is dat ik, via de verhuurder van mijn appartement (Woonveste), vastzit aan dit bedrijf anders had ik voor een ander bedrijf gekozen. Vorig jaar september (2024) een lichte verstopping gehad in wastafel van de badkamer. Op de eerste afspraak is de monteur toen niet op komen dagen (4 uur zitten wachten). Na het maken van een nieuwe afspraak werd het probleem opgelost. Hetzelfde probleem is nu terug (oktober 2025) en de eerste afspraak, op 30 oktober, is inmiddels voorbij en weer is er niemand op komen dagen. Toen ik, om 12.30u, belde kreeg ik een onvriendelijke kerel aan de telefoon die meldde dat de monteur was uitgelopen. Goh, echt joh? Op mijn vraag wanneer de beste man dan komt kreeg ik te horen dat ik zo terug gebeld zou worden door de planning. Dat gebeurde niet maar ik kreeg een appje dat de monteur er zou zijn tussen 8.00u en 12.00u, en dat stuurden ze om 12.30u..... Weer gebeld en dus maar een nieuwe afspraak gemaakt, voor vandaag, 5 november, tijdslot tussen 8.00u en 12.00u. Ik ben benieuwd of het vandaag wel gaat lukken maar als ik zo de andere reviews lees heb ik niet veel vertrouwen

Nog maar een 1 ster review van mij dan, ik heb last van verstopping. Ik bel RRS voor een afspraak, "Ja woensdag 15oktober tussen 12 en 5 komt de monteur" nou mooi zou je denken, kan ik een halve dag vrij nemen, en vanaf 12u wachten op RRS. Wordt ik woensdag om half 10 sochtends opgebeld, TERWIJL ik aan het werk ben, ik na werk terugbellen, "Ja de monteur was heel snel met z'n werk en hij is al klaar, en naar huis. Kunnen we een afspraak voor een andere dag maken?" Pardon?? Ik neem toch niet voor niks een halve dag vrij om jullie in ontvangst te nemen stelletje koekebakkers. Jullie hadden gewoon tussen 12 en 5 moeten komen, nee hoor half 10 sochtends even bellen dat die niet meer komt. Niet naar toe gaan allemaal!