Installatietechniek Raalte Projecten B.V.

Een van hun busjes zat me net 5 minuten lang te bumperkleven op de N35, niet bepaald veilig.

In het weekend gebeld over een storing aan de cv, fijn gesprek gehad met de monteur en zou alle gegevens noteren zodat ik maandag terug gebeld zou worden om ons te helpen. Vandaag ben ik terug gebeld, ze willen toch niet langskomen omdat je geen contract bij hen hebt. Tot zover "Bij storingen en calamiteiten zijn wij 24/7 bereikbaar!", nergens staat vermeld dat je een contract afgesloten moet hebben. Uiteraard is er wel tijd om een nieuw contract af te sluiten maar als je dat nu afsluit kom je op een wachtlijst en ben je nog niet geholpen.

ITR monteur heeft mij heel goed verder geholpen. Het Probleem is opgelost en daarbij was het een bijzonder vriendelijke jongeman. Mijn complimenten.👍

Meerdere malen heb ik contact gezocht met dit bedrijf en/of de vraag neergelegd contact op te nemen over een periode van enkele maanden. Daarbij wilde ik informeren naar onderhoud voor een CV ketel. Men wil daarbij gelijk een abonnement laten ‘afsluiten’ terwijl er ook de mogelijkheid is om per situatie een controle en of reparatie uit te laten voeren. Tot op heden nog geen reactie per mail of telefoon.

De verwarmingsketel moest bijgevuld worden bij mijn moeder. Toen ik dit hoorde van mijn moeder heb ik op vrijdagmiddag (!) contact opgenomen en een kwartier later was er al een monteur. Super service en een klein beetje mazzel qua timing. Ze zouden hoe dan ook dezelfde dag nog langs gekomen zijn :)