Installatiebedrijf P van Erve BV

Ik ben zeer ontevreden over mijn ervaring met Installatiebedrijf Van Erve B.V. Twee monteurs kwamen bij mij langs om te onderzoeken waarom mijn verwarming niet werkte. Tijdens dit korte bezoek concludeerde hij dat de motor defect was. Hij stelde zelf voor om een nieuwe motor te halen. Nadat deze nieuwe motor was geplaatst, bleek er 230 volt op te staan, waardoor ook deze motor direct is doorgebrand. Om 15:30 uur gaf de monteur al aan dat er geen tijd meer was en dat hij de aansluiting “plug-and-play” zou achterlaten, zodat ik zelf een nieuwe motor kon kopen en aansluiten — volgens hem zou dat geen enkel probleem moeten zijn. Na het zelf aanschaffen en aansluiten van een nieuwe motor werkte de verwarming nog steeds niet. Ik heb vervolgens meerdere keren gemaild en telefonisch contact gezocht om mijn bezwaar toe te lichten. Ondanks dat ik op verzoek foto’s heb gestuurd en ondanks meerdere beloften dat ik zou worden teruggebeld, heb ik geen enkele inhoudelijke reactie ontvangen. Uiteindelijk heb ik een andere installateur moeten inschakelen. Die bevestigde dat de aansluiting — waarvan Van Erve beweerde dat deze zou werken zodra de motor was vervangen — helemaal niet correct was aangesloten. Vervolgens bracht Van Erve €256 in rekening voor arbeid, terwijl zij slechts een half uur binnen zijn geweest. Ik moest ook betalen voor de tijd dat ze zelf de motor gingen halen. Daarnaast moest ik €170 betalen voor de motor die door hun aansluiting direct is doorgebrand, terwijl ik daarna zelf nog een nieuwe motor heb moeten kopen (welke maar €140 kostte). Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen over de factuur — telefonisch, per e-mail en zelfs via een aangetekende brief — kreeg ik geen enkele inhoudelijke reactie. Wel ontving ik aanmaningen en dreigingen met incasso. Uiteindelijk heb ik dus ook nog €92 aan incassokosten moeten betalen na meerdere verzoeken om over te betaling in gesprek te gaan. Op basis van juridisch advies heb ik uiteindelijk toch betaald, omdat ik onvoldoende bewijs had van de verkeerd uitgevoerde aansluiting en de werkelijk gewerkte uren. Ik beveel dit bedrijf zeker niet aan.

Fantastisch bedrijf wordt je goed geholpen. Vakkundig personeel en ze werken netjes en vriendelijke zijn ze ! 10 plus Ad van d

Voor het vervangen van de circulatie pomp voor de vloerverwarming kregen we een rekening van 585, absurd! Voor de pomp stond een bedrag van 400 inclusief op de rekening, terwijl deze pomp via internet overal besteld kan worden voor 155. De monteurs, ze kwamen met 2 man, waren 5 minuten bezig en ontdekte na demontage dat ze verkeerde pomp hadden besteld, dus moesten ze weer op pad en uiteindelijk stond er op de rekening 2 uur arbeid. Het werk aan het demonteren en monteren duurde slecht 15 minuten. Van Erve stuurt 2 man op pad en ze zeggen dat je maar 1 man betaald. De realiteit is dat er 1 man op de rekening a Euro 84,15 per uur, dus je betaald gewoon 2 monteurs (Euro 168,31) terwijl deze eenvoudige klus echt wel door 1 man gedaan kan worden. Met deze rekening waren wij het natuurlijk absoluut niet eens en toen ik belde en de directeur sprak en hem vertelde dat hij ons als klant kwijt is als hij een dergelijke rekening stuurt. Toen reageerde hij met de opmerking, dat maakt mij allemaal niets uit. Echt respectloos en heel onprofessioneel naar een klant toe. In ons vorige huis bij mijn ouders tot nu zijn we 52 jaar klant geweest bij van Erve en nu zijn ze ons echt als klant kwijt.

Loodgieters werkzaamheden verstopping gootsteen. Konden het zelf niet repareren. Daardoor een echt bedrijf laten komen die het wel kon oplossen. Van Erve werknemer kwam met een stagiare opdagen. De rekening werd ook gepresenteerd met dubbele arbeidsuren. Te belachelijk voor woorden. Na een pittig en boos telefoongesprek, werden de stagiare uren eraf gehaald. Ik kon dus een rekening betalen voor iets wat ze zelf nooit opgelost hebben. Waardeloos bedrijf wat alleen maar zoveel mogelijk geld uit je zak wil kloppen.

Bedrijf werkt enorm slordig. Naderhand veel schade gehad door stof. Bedrijf erkende dit niet. Daarnaast werd een reparatie op eigen werk als nieuw werk gefactureerd. Dus hadden we ook dubbele kosten! Ik zou nooit meer zaken met dit bedrijf willen doen en anderen hiervoor willen waarschuwen! Nav eigenaar reactie. Na onderstaande reactie contact opgenomen met het bedrijf. Daarna doodse stilte.