Gilissen & Gilissen Installatietechniek

Helaas ook ik slechte ervaring met bedrijf. Monteur heel kundig, maar verdere klantgerichtheid vreselijk. Komen eerder gemaakte afspraken niet na met als reden personeelstekort en willen ook niet meedenken aan andere oplossing, terwijl zij veroorzaker zijn van probleem (onderhoudscontract eenzijdig opzeggen zonder overleg of aankondiging). Uiterst onvriendelijke benadering aan de telefoon.

Kunnen beter naam wijzigen in "Laurel & Hardy"; moesten kraan vervangen. Uiteindelijk kregen ze het niet voor elkaar...

Geen marktconforme prijzen, onderhoud geen contact en terugbellen is niet hun sterkte kant. Jammer een gemiste kans. 1 ster is meer dan genoeg.

G&G heeft een aansluiting gemaakt van de stadsverwarming naar mijn nieuwe verwarmingsverdeler. Het materiaal bestond uit 2 stukken buis (0,5 m lang) en 4 perskoppelingen. De loodgieter had naar schatting 2 uur nodig om de klus te klaren. Over het algemeen ben ik tevreden over de vakmanschap en de manier van werken. MAAR, G&G rekende 835 euro voor de klus, wat overdreven was gezien de kleine hoeveelheid materiaal en de duur. Ik heb G&G een brief geschreven om te vragen of ze de prijs willen verlagen. Ze waren echter niet bereid om korting te geven en eisten volledige betaling. Dit is echt triest en ik zal daarom nooit iemand doorverwijzen naar G&G.

2 uur lang met een van de heren Gilissen aan de keukentafel gezeten, waarbij mijn interesse vooal uitging naar een warmtepomp met een laag minimum vermogen; een eigenschap waar de heer Gilissen in het geheel niet op in ging. Krijg ik een offerte van een WP van dik 26 mille, volledig buiten mijn budget en gelijk aan 1/12 van de waarde van mijn huis. Wat een miskleun, en zonde van de tijd en moeite. En ja, ik heb eerst mijn gram per email gemeld bij het bedrijf, maar na 2 maanden nog geen enkele reactie.