Gasservice Brabant B.V.

Eerlijk, betrouwbaar, komen snel, reageren snel en installeren deskundig/met zorg. Prijs is wat hoger maar krijg je terug via service. Geen standaard installatie maar op maat inregelen van de CV ketel. Mondelinge communicatie gaat beter dan via mail.

Beste heer Lommers, U heeft een reactie geschreven op mijn één ster review. Ondanks dat ik mijn tijd niet wilde verspillen aan het schrijven van een review zal ik toch maar reageren. Ik zal hieronder (kort) toelichten waarom ik één ster geef. U schrijft dat ik het achteraf te duur vond, daar ging het mij niet per se om. Ik heb de factuur bovendien op dezelfde dag betaald. De reden waarom ik u één ster geef is omdat u mij, ondanks het onderhoudscontract die wij al enige tijd hadden, onrespectvol aanspreekt en u mij niet op een fatsoenlijke manier te woord kon staan aan de telefoon. Dat terwijl ik alleen om een specificatie van de factuur vroeg over de uitgevoerde werkzaamheden. Ook op de mail geeft u aan geen reden te zien om de factuur te specificeren, terwijl in jullie eigen leveringsvoorwaarden onder artikel 15 onder andere vermeld staat dat alle gebruikte materialen en werkuren gespecificeerd worden op de eindafrekening. Ik wil benadrukken dat de monteurs beleefd en vakkundig zijn, hier heb ik niets op te zeggen. Het is de service, het contact en de afhandeling door specifiek de heer Lommers waarvoor ik één ster (teveel) geef. Inmiddels zijn wij overgestapt naar een bedrijf die de facturen/eindafrekeningen wel specificeert. Met vriendelijke groet, Fahad

25 jaar lang klant geweest en altijd goed advies gehad over vervanging van de ketel. Storingsdienst was altijd snel ter plaatse. ( 3x nodig gehad). Vanwege verhuizing conttact moeten beeindigen. Gasservice aanbevolen bij de kopers van ons huis.

27/10: Erg vreemd dat de monteur op de trap al wist te vertellen dat reparatie nodig was. Er waren volgens hem al twee keer offertes gestuurd. Ik heb deze echter nooit gehad. Bij de ketel aangekomen bleek de mondelinge aangeraden reparatie (tijdens het voorlaatste onderhoud; vastzetten van het rookgasafvoer kanaal) al door mijzelf te zijn uitgevoerd, maar deze werd nu alsnog afgekeurd. Daarbij kwamen ook de aangekondigde reparaties terwijl er echter nog niets gedemonteerd was. Toen ik aangaf daar niets van te weten, zou bij niet uitvoeren hiervan het contract stopgezet worden door Gasservice Brabant. Dat dat blijkbaar twee jaar na het sturen van de (zoals GSB beweert, maar die ik nooit gekregen heb) offertes wel doorliep verbaasd mij sterk. Voorlopige geschatte kosten tenminste € 400,00. Het reguliere onderhoud is alsnog uitgevoerd, met sticker op de ketel dat deze is afgekeurd en niet ingeschakeld mag worden. De monteur heeft dit echter zelf wel gedaan en is vertrokken. Sticker heb ik zelf verwijdert. Is pure bangmakerij en forceren van een hoge rekening! Men schuilt zich achter de nieuwe regelgeving voor gasgestookte cv apparatuur. Ik wacht de offertes af, wellicht komen deze nu wel.....factuur de volgende dag wel gehad voor het vervangen van de pakkingset, deze viel mee. Wacht nu op de offerte en het beloofde 1/5 staatslot voor het plaatsen van de review. Benieuwd wat het eerste binnenkomt.... 29-10: Dank voor het antwoord. Beugels hadden van mij, net als de pakkingset, ook ongevraagd gemonteerd mogen worden. Had een vervelende ervaring gescheeld en waarschijnlijk goedkoper dan de ongevraagde, en overbodige sticker plakken op mijn ketel.......maar ik neem aan dat die niet voorradig waren bij de monteur. Ik wacht verder de offerte af, het postadres van mijn locatie van waar het onderhoudscontract (naar ik aanneem, nog steeds) loopt is bij GSB bekend. 20-11 Een week geleden toch maar eens gebeld waar de offerte (en het 1/5 staatslot) bleven. Na het hele verhaal opnieuw uitgelegd te hebben vertelde Gasservice Brabant dat 't onderhoudscontract natuurlijk doorliep......anders mochten ze mijn maandelijkse contributie terugstorten. Was niet ter sprake. De offerte zou dezelfde dag nog gestuurd worden. Je raad het al. Nu ruim een week later niets binnen gehad. En nee, ook nog steeds niet in de spamfolder. Staatslot heb ik 't maar niet over. Wel begin ik te denken dat een positieve review wel tot 'n antwoord zou hebben geleid....

Ik heb vorig jaar een nieuwe combiketel gekocht en dit jaar een warmtepomp. Ze hebben de installatie zeer zorgvuldig uitgevoerd. Ik heb ze op aanraden van een vriend benaderd en ben altijd tevreden geweest.