De Leeuw Installaties B.V.

Top service! Ons probleem werd super snel verholpen door een deskundige monteur ! :)

Inmiddels een maand geleden een offerte aangevraagd en tot heden nog niks gehoord. Halverwege een keer gebeld over hoe het er voor staat en zouden die week erop gemaild worden maar nog steeds niks gehoord. Jammer vind het slechte service

Via Roosdom Tijhuis heeft de Leeuw installaties de vloerverwarming en radiatoren in onze nieuwbouwwoning geplaatst. Na oplevering is er door hen niet gecontroleerd waardoor ze moesten terugkomen voor de afstelling van de vloerverwarming. Dit is keurig gedaan. Wel de eerste 2 weken mogen klussen zonder verwarming. De bovenverdieping waar radiatoren met onderblokken zitten, lekte na afhalen radiatoren 4 van de 5 onderblokken. Dit aangegeven bij de Leeuw en deze hebben ze (na 4 keer klagen) vervangen. De monteur was zeer onvriendelijk en gaf mij als bewoner de schuld van de klacht. De monteur had erg haast om weg te komen en had naar mijn gevoel geen zin in zijn werk. Na vervangen begon er weer 1 te lekken. De Leeuw aangegeven dat deze lekte. Volgens de Leeuw was dit mijn schuld en hebben ze geen enkele moeite gedaan om de klacht op te lossen. Inmiddels heb ik een ander installatie bedrijf de klacht laten oplossen. Deze vertelde mij dat er een scheur in het onderblok zat. Het was dus niet mijn schuld! Zeer ontevreden over de communicatie en service.

Had offerte gekregen na diverse keren bellen. Krijg na lange tijd offerte waar heel veel dingen excl zijn, zodat ik nog niet weet wat ik uiteindelijk kwijt ben Heb toen een nieuwe mail gestuurd om te vragen voor een kleine verandering en wat alles bij elkaar ( inclusief ) kost Heb daarna nooit meer iets gehoord Zeer slecht zo ga je niet met vaste klanten ( 26 jaar klant ) om. Sterretje 1 is nog teveel !!!

Heel jammer men lost problemen niet op. Alles duurt lang en word niet opgelost. Fouten maken kan elk bedrijf, daar heb ik geen problemen mee, echter los ze spoedig op en neem verantwoording.