Breman

Zeer teleurstellende en onprofessionele ervaring met Breman Installatie. Ik belde vanwege een storing aan mijn CV-ketel: de ketel bleef ’s nachts doorbranden waardoor het in huis ruim 35 graden werd. Nadat ik de stekker eruit had gehaald bleek ik vervolgens ook geen warm water meer te hebben. De medewerkster van de klantenservice (Ineke) gaf aan dat dit “geen spoed” was en dat er pas maandag iemand kon komen. Toen ik uitlegde dat ik daadwerkelijk geen warm water had, werd er gesuggereerd dat ik dit verzon om er een spoedmelding van te maken. Het gesprek werd vervolgens onvriendelijk en er werd zelfs opgehangen. Pas nadat ik zelf had aangeboden om de kosten te betalen als het probleem zou meevallen, wilde men een monteur sturen. Daarbij moest ik mogelijk wachten tot 21:30 uur. Met twee jonge kinderen in huis en een woning die extreem warm is, vind ik deze houding onbegrijpelijk. Als huurder van meer dan 10 jaar ben ik nog nooit zo wantrouwend en respectloos behandeld door een storingsdienst. De gesprekken zijn opgenomen en zullen ook met de woningcorporatie worden gedeeld. Ik hoop dat Breman deze situatie serieus onderzoekt, want deze manier van omgaan met storingsmeldingen is voor huurders simpelweg onacceptabel.

Monteur weigert naar een storing te gaan bij een zieke vrouw van 75. Nu is er geen warm water en geen verwarming. Top spoedbedrijf heeft Woonforte genomen

Breman is 4 x geweest ivm verstopping riool binnen 1,5 jaar en t riool is weer verstopt. Camera inspectie gedaan en er werd wortelgroei in t riool ondekt door Breman. Ander bedrijf benaderd en wisten binnen 5 min. Te vertellen dat er geen wortels tezien waren, wel verzakking op een hele andere plek. Breman gevraagd om rapport vd cameradetectie, nooit ontvangen. Verder bleek dat Breman een gedeelte vh riool nooit doorgespoten heeft, riool achter t doorspuitpunt zat nog vol (1,5 jaar lang) maar wel rekenen. Als dit de de beste v Amsterdam is dan zielig voor Amsterdam.

Zeer betrouwbaar en fantastisch werk. Ik zou ze zeker aanbevelen.

Breman werkte in onze straat om onze gas-rookafvoer pijpen te vervangen. Ik had verschrikkelijke lekkage vanwege een bovenwoning waar iemand de kraan had laten aanstaan. Ook al waren ze toen niet bij mij aan het werk, toch hielpen ze. Later na een andere lekkage kwamen ze ook. Bedankt Dylan en bedankt Iwan voor jullie hulp en goede service!